L’E-commerce Integrato

Il commercio elettronico è ormai una normale estensione del commercio tradizionale, ed è per questo che lo abbiamo inteso, nel senso più ampio, cioè collegato alle normali operazioni giornaliere che si effettuano in azienda.
Le soluzioni per il commercio elettronico sono di 2 tipi:

1. quella tradizionale gestita interamente online e scollegata dai normali processi aziendali
2. quella più moderna, completamente integrata ai processi gestionali aziendali : il sistema Esedra Shop

Con il sistema EsedraShop l’operatore non deve gestire separatamente l’eventuale sito ecommerce ed il processo di evasione dell’ordine con il proprio software gestionale ma, grazie alla nostra soluzione , può procedere con le normali attività operative quotidiane in un’unica attività.
Il commercio elettronico con EsedraShop permette di gestire:

• B2B: permettendo l’accesso protetto e la visualizzazione delle condizioni riservate al cliente, con la possibilità di gestire anche un sistema di colloquio (help desk) con l’utente finale.
• B2C: permettendo l’accesso anonimo alla consultazione e richiedendo i dati solo in fase di inserimento ordine.

Inoltre possono essere forniti accessi speciali agli agenti e al personale dell’azienda per usufruire e accedere a informazioni , situazioni di magazzino , inserimento ordini via internet senza utilizzare fax o invii cartacei.
Uno strumento quindi dedicato ai clienti dell’azienda, ma pensato per lavorare insieme all’azienda, che completa il flusso azienda-web tenendo completamente allineato il sistema.
Il sistema è gestito completamente dal Cliente attraverso il programma gestionale (che è soggetto ad un contratto annuo per aggiornamenti , servizi ed assistenza).
Disponibili anche a fornire la registrazione del dominio e la realizzazione del “sito aziendale”, entrambe da effettuare a parte in caso di necessità.
I settori di applicazione sono molteplici, molte Aziende anche di settore eterogeneo hanno adottato il sistema EsedraShop (vendita di corsi, fruizione di servizi, punti vendita logisticamente separati, ecc); per la gestione di queste casistiche consigliamo di contattare un nostro consulente tecnico.
Una delle caratteristiche fondamentali per il commercio elettronico è la presentazione degli articoli in un catalogo, suddiviso in categorie per permettere l’accesso immediato ai prodotti ricercati.
Le categorie merceologiche sono completamente personalizzabili, sia in termini di presentazione che di ordinamento e di ricerca degli articoli, fino a 4 tipologie di classificazione e ricerca, gestibili in modo completamente autonomo.
Ad ogni articolo possono essere associate caratteristiche ed immagini di presentazione, allegati tecnici o multimediali presentati in finestre a comparsa e scaricabili dall’utente. Qualora si voglia completare l’ordine della merce attraverso Internet, è attivabile il modulo di acquisto attraverso lo strumento carrello.